下载文件失败提示病毒扫描失败怎么解决？

谷歌浏览器下任何文件都显示“失败 病毒扫描失败”，这通常是由于系统注册表设置、防病毒软件配置或恶意软件感染等问题所导致的。以下是一些具体的解决方法：

方法一：修改注册表设置

1. ‌打开注册表编辑器‌：
   • 在键盘上按住“Windows + R”键，打开运行对话框。
   • 输入“regedit.exe”，然后点击“确定”或按回车，以管理员身份运行注册表编辑器。
     
2. 定位到指定注册表项‌：
   • 在注册表编辑器中，依次点击左侧的“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments”。
     
3. ‌修改或创建ScanWithAntiVirus字符串值‌：
   • 在右侧的空白处找到“ScanWithAntiVirus”，如果找不到，则右键点击空白处，选择“新建” -> “字符串值”，然后将其命名为“ScanWithAntiVirus”。
   • 双击打开“ScanWithAntiVirus”，在“数值数据”框中输入“1”，然后点击“确定”保存设置。
     
4. ‌重启电脑‌：
   • 完成上述设置后，重启电脑以使更改生效。

方法二：检查防病毒软件设置

1. ‌暂时禁用防病毒软件的实时扫描功能‌：
   • 某些防病毒软件支持按访问扫描文件的功能，如果启用了该功能，可能会干扰文件下载。
   • 尝试暂时禁用下载扫描功能，直到您解决防病毒软件的相关问题。
2. ‌更新或重新安装防病毒软件‌：
   • 确保您的防病毒软件是最新版本，或者尝试重新安装防病毒软件以修复可能存在的问题。

方法三：扫描并清除恶意软件

1. ‌运行系统自带的恶意软件扫描工具‌：
   • 在Windows系统中，您可以使用“Windows Defender”或“Microsoft Security Essentials”等系统自带的恶意软件扫描工具进行扫描。
2. ‌使用第三方恶意软件扫描工具‌：
   • 如果系统自带的扫描工具未能解决问题，您可以考虑使用如“Malwarebytes”等第三方恶意软件扫描工具进行深度扫描和清除。

方法四：考虑系统还原或重装

1. ‌系统还原‌：
   • 如果问题发生在最近的系统更新或软件安装之后，您可以尝试使用系统还原功能将系统恢复到之前的状态。
2. ‌重装操作系统‌：
   • 如果上述方法均未能解决问题，且您已经备份了重要数据，可以考虑重装操作系统以解决问题。但请注意，这将删除您计算机上的所有文件和程序，因此请务必先备份重要数据。

希望以上方法能帮助您解决无法下载且提示“病毒扫描失败”的问题。如果问题依然存在，请考虑联系专业的技术支持团队以获取进一步的帮助。

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